Viva l’innovazione: Aspetta, ma a cosa serve? Spesso quando si pensa all’innovazione si immaginano menti geniali che di notte hanno una sorta di illuminazione mistica e il giorno dopo, in laboratorio, concretizzano la loro rivelazione con un prodotto mai visto prima. Purtroppo (o per fortuna) la realtà è ben diversa dalla fantasia; infatti spesso, alla […]
In fondo digitalizzare significa dare un’altra vita a un prodotto, trasformandolo da semplice oggetto analogico a intelligente strumento digitale. Questo passaggio, a un primo sguardo, può sembrare scontato, ma non lo è affatto. Noi, come detto, abbiamo un modo tutto nostro di digitalizzare che abbiamo chiamato exterializzare. Lo scopo ultimo dell’exterializzazione è l’utilità, senza probabilmente […]
Che parolona, cosa vorrà mai dire? Niente di più semplice, ma tutt’altro che banale. Ci arriviamo per gradi, però. Nel precedente articolo del nostro Manifesto abbiamo parlato di quello che Exteryo non è e non lo sarà mai per la nostra stessa natura. Ora invece è giunto il momento di parlare dei pochi e fondamentali […]
Ogni manifesto è sempre un elenco di punti in cui si esplicita quello che si è. Ma prova per unattimo a capovolgere questo concetto con quello che non si è.Con queste premesse non si può fare a meno di citare la rivoluzionaria corrente cinematografica italiana più famosa del mondo e che tutt’ora è ancora imitata: […]
Oggi, la Customer Experience costituisce il fattore imprescindibile per un’azienda che vuole differenziarsi rispetto ai competitor in quel vasto e complesso mondo che è il mercato concorrenziale. Perchè la customer experience è importante nel mondo moderno? Per un business differenziarsi non soltanto è importante per avere un migliore posizionamento strategico, ma anche per ottimizzare i propri investimenti.L’esperienza è, in […]