Controllo resi

Comprare online è comodo, ma restituire il prodotto in negozio può essere un problema, sia per il cliente che per il commerciante.

Il problema

Come fa il commesso del negozio a sapere che le scarpe che il cliente sta restituendo sono proprio quelle comprate sul sito, e non un paio simile ma vecchio o, peggio, un falso? Le frodi sui resi costano ai negozianti migliaia di euro ogni mese e creano tensioni col cliente. Le aziende lavorano solo con il codice a barre SKU, che non dà un valore seriale al prodotto.

La soluzione

Rendiamo il reso intelligente. Ogni prodotto spedito dall'e-commerce è già collegato digitalmente all'ordine del cliente. Quando il cliente entra in negozio, il commesso scansiona il codice seriale del prodotto e il sistema conferma istantaneamente il match. Se è tutto ok, il magazzino del negozio si riaggiorna in tempo reale, rendendo il prodotto subito disponibile per la vendita.

Il valore per il cliente

Velocità e sicurezza. Le frodi si eliminano alla radice e l'esperienza del cliente diventa fluida. Il magazzino è sempre aggiornato, sia che si venda online sia in negozio, senza discrepanze.